POLITICA DI RESO E RIMBORSO
EdictumX
Ultimo aggiornamento: 16 Maggio 2026
1. PRODOTTI DIGITALI
EdictumX è un software distribuito in formato digitale.
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso può decadere nel momento in cui:
- il download del software è iniziato;
- la licenza è stata attivata;
- il cliente ha ottenuto accesso ai contenuti digitali.
2. RICHIESTA DI RIMBORSO
Eventuali richieste verranno valutate nei casi di:
- doppio pagamento;
- errore tecnico non risolvibile;
- impossibilità comprovata di attivazione.
Le richieste devono essere inviate entro 14 giorni dall’acquisto a:
3. ESCLUSIONI
Non sono previsti rimborsi per:
- incompatibilità non dichiarate prima dell’acquisto;
- mancato utilizzo del software;
- ripensamento dopo attivazione;
- problemi derivanti da sistemi non supportati.
4. SUPPORTO PREVENTIVO
Prima di richiedere un rimborso, il cliente è invitato a contattare il supporto tecnico per tentare la risoluzione del problema.
5. TEMPI DI RIMBORSO
Qualora approvato, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
